ಸ್ಟೇಟ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ನ್ಯೂನ್ಯತೆಗಾಗಿ ತೊಕ್ಕೊಟ್ಟು ಶಾಖಾ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಗೆ 25000  ದಂಡ ವಿಧಿಸಿದ ದಕ್ಷಿಣ ಕನ್ನಡ  ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗ

ಸ್ಟೇಟ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ ತೊಕ್ಕೊಟ್ಟು ಶಾಖೆಯ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿದ್ದ ಅಕ್ಷಯ್ ಜಯಂತ್ ಸಾಲಿಯನ್ ಶಾಖೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು, ಸ್ಟೇಟ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ತೊಕ್ಕೊಟ್ಟು ಶಾಖೆಯಲ್ಲಿರುವ ಉಳಿತಾಯ  ಖಾತೆಯನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿದಕ್ಕಾಗಿ

ಸ್ಟೇಟ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾದ ತೊಕ್ಕೊಟ್ಟು  ಶಾಖೆಯ   ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ 25000  ದಂಡ ವಿಧಿಸಿದ ದಕ್ಷಿಣ ಕನ್ನಡ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗ  ನ್ಯಾಯವಾದಿ ಬಿಪಿ ಭಟ್  ದಕ್ಷಿಣ ಕನ್ನಡ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಅಕ್ಷಯ ಜಯಂತ್ ಸಾಲಿಯಾನ್ ಪರವಾಗಿ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿದ್ದರು

ದೂರುದಾರರ ಅಕ್ಷಯ ಜಯಂತ್ ಸಾಲಿಯಾನ್ ಅವರ ಉಳಿತಾಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿಯಲಾಗಿದೆ ಎಂಬ ದೂರುದಾರರ ವಿರುದ್ಧ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು 02.09.2024 ರ ಮೊದಲು ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸದೆ ಎಸ್.ಬಿ. ಖಾತೆಯನ್ನು ಅನಗತ್ಯವಾಗಿ ತಡೆಹಿಡಿದಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ

ರೂ.15,000/- ಮೊಕದ್ದಮೆಯ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಮತ್ತು ದೂರುದಾರರು ಅನುಭವಿಸಿದ ನಷ್ಟ ಮತ್ತು ಹಾನಿಗಳಿಗೆ ರೂ.25,000/- ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ ಉಂಟಾದ ಮಾನಸಿಕ ಯಾತನೆಗೆ ರೂ.25,000/- ಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುವಂತೆ ದೂರುದಾರರು ಎದುರು ಪಕ್ಷದ ಬ್ಯಾಂಕಿನಲ್ಲಿರುವ ಉಳಿತಾಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದನ್ನು ತಡೆಯುವುದನ್ನು ನೋಡಿ ದೂರುದಾರರು ಆಶ್ಚರ್ಯಚಕಿತರಾದರು.

2. ಪ್ರಕರಣದ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಸಂಗತಿಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿವೆ:

02.09.2024 ರಂದು ದೂರುದಾರರು ಎದುರು ಪಕ್ಷದ ಬ್ಯಾಂಕಿನಲ್ಲಿರುವ ಉಳಿತಾಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದನ್ನು ತಡೆಯುವುದನ್ನು ನೋಡಿ ಆಶ್ಚರ್ಯಚಕಿತರಾದರು.

ವಿರೋಧ ಪಕ್ಷದ ಕ್ರಮದ ಬಗ್ಗೆ ದೂರುದಾರರು ಅಜ್ಞಾತರಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ದೂರುದಾರರು ವಿರೋಧ ಪಕ್ಷದ ಕ್ರಮದ ಬಗ್ಗೆ ಅಜ್ಞಾನದಲ್ಲಿದ್ದ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ತಿಳಿಯಲು, ಕಾರಣಗಳನ್ನು ತಿಳಿಯಲು ದಿನಾಂಕ: 03.09.2024 ರಂದು ವಿರೋಧ ಪಕ್ಷದವರಿಗೆ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯವನ್ನು ನೀಡಿದರು.

21.08.2024 ರಿಂದ 03.09.2024 ರವರೆಗೆ ಎಸ್.ಬಿ. ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಇಡುವಂತೆ ಒತ್ತಾಯಿಸಿದರು. 160.88 ಕೋಟಿ ಮುಕ್ತಾಯ ಬಾಕಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದ ಹೇಳಿಕೆಯ ಒಂದು ಪುಟಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ವಿರೋಧ ಪಕ್ಷದವರು

ಭಾಗಶಃ ಅನುಮತಿಸಲಾಗಿದ
ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ, 2019 ರ ಸೆಕ್ಷನ್ 35 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಎದುರಾಳಿ ಪಕ್ಷದ ವಿರುದ್ಧ ಸಲ್ಲಿಸಲಾದ ದೂರನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಭಾಗಶಃ ಅನುಮತಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ಆದೇಶವನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ದೂರಿನ ಪ್ರತಿ ಮತ್ತು ಎಫ್‌ಐಆರ್ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ದೂರುದಾರರಿಗೆ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಲು ಎದುರಾಳಿ ಪಕ್ಷಕ್ಕೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಸೇವೆಯಲ್ಲಿನ ಕೊರತೆ, ಮಾನಸಿಕ ಯಾತನೆ ಮತ್ತು ಉಂಟಾದ ಅನಾನುಕೂಲತೆಗಾಗಿ ದೂರುದಾರರಿಗೆ ಪರಿಹಾರವಾಗಿ ರೂ.20,000/- ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಎದುರಾಳಿ ಪಕ್ಷಕ್ಕೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮೊಕದ್ದಮೆಯ ವೆಚ್ಚವಾಗಿ ರೂ.5,000/- ಮೊತ್ತವನ್ನು ದೂರುದಾರರಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ಎದುರಾಳಿ ಪಕ್ಷಕ್ಕೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಈ ಆದೇಶದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 45 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಎದುರಾಳಿ ಪಕ್ಷವು ಮೇಲೆ ಹೇಳಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಹೊಣೆಗಾರನಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಎದುರಾಳಿ ಪಕ್ಷವು ಹೊಣೆಗಾರನಾಗಿರುತ್ತದೆ ನ್ಯಾಯಾಲಯ ಆದೇಶ ಮಾಡಿದೆ. ದೂರುದಾರ ಪರವಾಗಿ  ನ್ಯಾಯವಾದಿ ಬಿಪಿ ಭಟ್ ವಾದ ಮಂಡಿಸಿದ್ದರು