ಮಂಗಳೂರು ಚಿಲಿಂಬಿಯಲ್ಲಿರುವ ಮೋರ್ ಸೂಪರ್ ಮಾರ್ಕೆಟ್ ನಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವಾ ನ್ಯೂನ್ಯತೆ 35,000 ದಂಡ ವಿಧಿಸಿದ ದಕ್ಷಿಣ ಕನ್ನಡ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗ

ಮಂಗಳೂರಿನ ಚಿಲಿಂಬಿ ಯಲ್ಲಿರುವ ಮೊರ್ ಸೂಪರ್ ಮಾರ್ಕೆಟ್ ನಿಂದ ಸಾಮಾಜಿಕ ಹೋರಾಟಗಾರ ಶಶಿಧರ್ ಶೆಟ್ಟಿ ದಿನಬಳಕೆ ವಸ್ತು ಖರೀದಿಸಿದಾಗ ಅದರ ಹಣವನ್ನು ಆನ್ಲೈನ್ ಪೇಮೆಂಟ್ ಮುಖಾಂತರ ಹಾಕಿದ್ದರೂ ಕೂಡ ಆನ್ಲೈನ್ ಪೇಮೆಂಟ್ ಆಗಿಲ್ಲ

ಎಂದು ನಗದು ರೂಪದಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿ ಅವರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಿಂದ ಹಣ ಕಡಿತಗೊಂಡ ಬಗ್ಗೆ ಮೋರ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿ ಹಣ ಮರಳಿಸುವಂತೆ ಕೇಳಿಕೊಂಡಾಗ ಸೂಕ್ತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ಪಂದಿಸದೆ

ಇರುವುದರಿಂದ ದಕ್ಷಿಣ ಕನ್ನಡ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗಕ್ಕೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ, 2019 ರ ಸೆಕ್ಷನ್ 35 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮೋರ್ ಸೂಪರ್ ಮಾರ್ಕೆಟ್ ವಿರುದ್ಧದ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿನ ಕೊರತೆ ಆರೋಪಿಸಿ ದೂರುದಾರ ಶಶಿಧರ್ ಶೆಟ್ಟಿ ಪರವಾಗಿ ವಕೀಲರಾದ ಬಿಪಿ ಭಟ್ ಅವರು ದೂರನ್ನು ದಾಖಲಿಸಲಿಸಿ ವಾದ ಮಂಡಿಸಿದ್ದರು

ದಕ್ಷಿಣ ಕನ್ನಡ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗ ಮೋಲ್ ಮೊರ್ ಸೂಪರ್ ಮಾರ್ಕೆಟ್ ಆಡಳಿತ ಮಂಡಳಿಗೆ ದೂರು ದಾರಿಗೆ ಅವರ ಖಾತೆಯಿಂದ ಕಡಿತಗೊಂಡ ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ಪರಿಹಾರವಾಗಿ

3,801 ಮತ್ತು ಸರಳ ಆಸಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ರೂ .25,000/- ರೂ.ಮತ್ತು 10000 ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತ 35,000 ದೂರು ದಾರಿಗೆ ನೀಡುವಂತೆ ಮೋರ್ ಆಡಳಿತ ಮಂಡಳಿಗೆ ದಂಡ ವಿಧಿಸಿ ಆದೇಶ ನೀಡಿದೆ

2. ಪ್ರಕರಣದ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಸಂಗತಿಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳಾಗಿವೆ:

28.08.2022 ರಂದು ದೂರುದಾರರು ದೈನಂದಿನ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಎದುರಾಳಿ ಪಕ್ಷದ ಸೂಪರ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಹೋದರು. ಕರ್ನಾಟಕ ಎಸ್‌ಬಿ ಖಾತೆಯಿಂದ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸುವ ಮೂಲಕ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಕೌಂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ ನಂತರ, ರೂ .1890.89 ಪಾವತಿಸಿದರು,

ಕೌಂಟರ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಈ ಮೊತ್ತವನ್ನು ದೂರುದಾರರ ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನಗದು ರೂ .1890.89 ಪಾವತಿಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸಮಾಧಾನಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವಿಂಗಡಿಸಲು ದೂರುದಾರರು ರೂ .20/- ಮೌಲ್ಯದ ಮತ್ತೊಂದು ವಸ್ತುವನ್ನು ರೂ .1890.89 ಕ್ಕೆ ಸೇರಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ನಂತರ ಕರ್ನಾಟಕ ಬ್ಯಾಂಕಿನಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾದ ಎಸ್‌ಬಿ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ 727101 ರಿಂದ ರೂ .1,910.89 ಅನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಯಿತು.

ವಿರುದ್ಧ ಪಕ್ಷಗಳಿಗೆ ಲಗತ್ತಿಸಲಾದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಇನ್ನೂ ರೂ .1,910.89 ರಷ್ಟಿಲ್ಲ ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದರಿಂದ, ದೂರುದಾರ ಯಾವುದೇ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಿಗದಿರುವುದರಿಂದ

ಎದುರಾಳಿ ಪಕ್ಷದ ನಂ .1 ಮತ್ತು 2 ವಿರುದ್ಧ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ 2019 ರ ಯು/ಎಸ್ 35 ಅನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿದೆ.

ಎದುರಾಳಿ ಪಕ್ಷದ ನಂ .1 ಮತ್ತು 2 ರೂ .3,801/- ಮೊತ್ತವನ್ನು ವರ್ಷಕ್ಕೆ 8% ನೊಂದಿಗೆ 05.06.2024 ರಿಂದ ಪಾವತಿಸಲು ನಿರ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ,

ಅಂದರೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವ ದಿನಾಂಕ ಪಾವತಿ ದಿನಾಂಕದವರೆಗೆ ದೂರುದಾರರಿಗೆ.10000ಪಾವತಿಸು ವಂತೆಪಾರ್ಟಿ ನಂ .1 ಮತ್ತು 2 ರವರೆಗೆ ರೂ .25,000/- ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ನಿರ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ,

ಸೇವೆಯ ಕೊರತೆ, ಮಾನಸಿಕ ಸಂಕಟ ಮತ್ತು ಅನಾನುಕೂಲತೆ, ದೂರುದಾರರಿಗೆ ಪರಿಹಾರವಾಗಿದೆ

ಈ ಆದೇಶದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 45 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮೇಲಿನ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಎದುರಾಳಿ ಪಕ್ಷದ ನಂ .1 ಮತ್ತು 2 ಈ ಆದೇಶವನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದರೆ,

ದೂರುದಾರನು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ, 2019 ರ ವಿರುದ್ಧ ಪಕ್ಷದ ನಂ .1 ಮತ್ತು 2 ಯು/ಎಸ್ 71/72 ವಿರುದ್ಧ ನಾಗರಿಕ/ಕ್ರಿಮಿನಲ್ ಮೊಕದ್ದಮೆಗಳನ್ನುಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬಹುದು.

ದೂರುದಾರರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಿಂದ ಕಡಿತಗೊಂಡ ಮೊತ್ತ 3,801ರೂ ಜೊತೆಗೆ ಪರಿಹಾರವಾಗಿ 35,000 ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಆದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ

ದೂರುದಾರ ಸಾಮಾಜಿಕ ಹೋರಾಟಗಾರ ಶಶಿಧರ್ ಶೆಟ್ಟಿ ಪರವಾಗಿ ವಕೀಲರಾದ ಬಿಪಿ ಭಟ್ ವಾದ ಮಂಡಿಸಿದರು